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Fotos laden nicht hoch oder die Einladung öffnet sich nicht

Zwei getrennte Probleme, ähnliche Prüfungen: zuerst die Kapazität, dann die Verbindung.

2 Min. Lesezeit Aktualisiert Problemlösung

Fotos laden nicht hoch#

1. Kapazität prüfen#

Eine kostenlose Einladung fasst insgesamt 200 Fotos und 20 GB Video, Premium fasst 2.000 Fotos und 200 GB Video. Ist die Grenze erreicht, werden keine weiteren Uploads angenommen. Sie können im Galeriebereich einige Dateien entfernen, um Platz zu schaffen.

2. Die Verbindung#

Viele oder große Dateien hochzuladen braucht eine stabile Verbindung. Nutzen Sie möglichst WLAN und schließen Sie die Seite während des Uploads nicht. Auf manchen Geräten pausiert der Upload, wenn sich der Bildschirm ausschaltet.

3. Dateigröße und Format#

  • Sehr große Videodateien können in eine Zeitüberschreitung laufen – laden Sie sie in Teilen hoch.
  • Laden Sie Hunderte von Fotos in Gruppen von 50–100 hoch, nicht alle auf einmal.
  • Gibt es Probleme mit dem HEIC-Format des iPhones, stellen Sie in den Kameraeinstellungen auf „Maximale Kompatibilität“ um und versuchen Sie es erneut.
  • Bricht ein Upload auf halbem Weg ab, ist das bereits Hochgeladene nicht verloren; versuchen Sie es einfach mit dem Rest.

Der Einladungs- oder Galerielink öffnet sich nicht#

SymptomWahrscheinliche UrsacheLösung
Die Seite öffnet sich gar nichtDer Link wurde unvollständig kopiertSchicken Sie den vollständigen Link erneut
Ein leerer weißer BildschirmDie Verbindung brach beim ersten Laden abLaden Sie die Seite neu
Bilder erscheinen nichtEine langsame VerbindungEin paar Sekunden warten oder neu laden
Auf einem älteren Handy sieht es kaputt ausEin veralteter BrowserDen Browser auf dem Gerät aktualisieren
Eine „Nicht gefunden“-MeldungDer Link ist falsch oder abgelaufenPrüfen Sie die Speicherdauer

Wenn es immer noch nicht klappt#

  1. Testen Sie mit einem einzelnen kleinen Foto – lädt auch das nicht hoch, liegt es an der Verbindung, nicht an der Datei.
  2. Versuchen Sie einen anderen Browser.
  3. Schreiben Sie uns; vergessen Sie nicht, einen Screenshot der Fehlermeldung anzuhängen.
Ich habe hochgeladen, aber es ist nicht in der Galerie.
Laden Sie den Galeriebereich neu. Hochgeladene Dateien stehen im Galerieverwaltungsbereich.
Mein Gast kann nicht hochladen.
Prüfen Sie, ob die Kapazität nicht voll ist, und vergewissern Sie sich, dass der QR-Code richtig gescannt wird.
Der Upload bleibt bei einem bestimmten Prozentsatz hängen.
Das ist meist ein Verbindungsabbruch. In kleineren Gruppen hochzuladen ist sicherer.