الصور لا تُرفع أو الدعوة لا تُفتح

الصور لا تُرفع#

1. تحقّق من السعة#

الدعوة المجانية تتّسع إجمالاً لـ200 صورة و20 GB فيديو، والمميّزة لـ2,000 صورة و200 GB فيديو. وعند بلوغ الحدّ لا تُقبل رفعات جديدة. وتستطيع إفساح مساحة بحذف بعض الملفات من شاشة المعرض.

2. الاتصال#

رفع ملفات كثيرة أو كبيرة يحتاج اتصالاً مستقراً. استخدم الواي فاي إن أمكن ولا تغلق الصفحة أثناء الرفع. وعلى بعض الأجهزة يتوقّف الرفع مؤقتاً حين تنطفئ الشاشة.

3. حجم الملفات وصيغتها#

• مقاطع الفيديو الكبيرة جداً قد تتجاوز المهلة — ارفعها على أجزاء.
• ارفع مئات الصور على دفعات من 50 إلى 100، لا كلها دفعة واحدة.
• وإن واجهت مشكلة مع صيغة HEIC في iPhone، فاضبط الكاميرا على "الأكثر توافقاً" وأعد المحاولة.
• وإن توقّف الرفع في منتصفه، فما رُفع لا يضيع؛ أعد المحاولة بالباقي.

رابط الدعوة أو المعرض لا يُفتح#

وإن بقي الأمر#

1. جرّب بصورة صغيرة واحدة — فإن لم تُرفع هي أيضاً، فالمشكلة في الاتصال لا في الملف.
2. جرّب متصفحاً آخر.
3. اكتب لنا؛ ولا تنسَ إرفاق صورة لرسالة الخطأ.