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Il QR code non si legge o il trasferimento dà errore

Quasi tutti gli errori di trasferimento hanno una sola causa: account diversi.

1 min di lettura Aggiornato Risoluzione problemi

1. Sei sullo stesso account?#

  1. Controlla con quale account sei nello studio.
  2. Controlla con quale account sei nell’app sul telefono.
  3. Se non coincidono, allineane uno all’altro e riprova.

2. Inquadra dal punto giusto#

La cosa più affidabile è aprire l’app e inquadrare da Il mio invito → Unisciti. Vanno bene anche la fotocamera o un lettore QR a parte, ma dall’app il trasferimento parte direttamente.

Se il QR code non si legge proprio, tocca sul telefono il link che ti ha dato lo studio; avvia lo stesso trasferimento.

4. Lo schermo e la fotocamera#

  • Alza la luminosità dello schermo — con poca luce il codice può non leggersi.
  • Tieni il telefono a circa 15-20 cm.
  • Graffi e riflessi di una pellicola protettiva rendono difficile la lettura; cambia angolazione.

5. Ho perso il progetto?#

No. Se hai ricaricato la pagina o è saltata la connessione, lo studio ricorda il progetto a metà e propone «Continua». Dettagli: modalità demo, filigrane e bozze.

Dopo il trasferimento mancavano i miei dati e mi è stato chiesto di riscriverli.
È normale se hai superato la schermata dei dati dello studio con degli esempi. Compilala con i tuoi dati veri e viaggia tutto da solo.
Posso trasferire da un altro dispositivo?
Sì, purché su quel dispositivo ci sia lo stesso account Apple o Google.
Non ha funzionato niente di tutto questo.
Scrivici; con uno screenshot dell’errore e gli account che hai usato lo risolviamo in fretta.