Yardım Merkezi
Destek al

QR okutulmuyor veya stüdyodan aktarım hata veriyor

Aktarım hatalarının neredeyse tamamının tek bir sebebi var: farklı hesaplar.

1 dk okuma Güncellendi Sorun Giderme

1. Aynı hesapta mısınız?#

  1. Stüdyoda hangi hesapla giriş yaptığınızı kontrol edin.
  2. Telefonunuzdaki uygulamada hangi hesapla giriş yaptığınızı kontrol edin.
  3. Farklıysa birini diğerine eşitleyip yeniden deneyin.

2. QR'ı doğru yerden okutun#

En sağlıklısı uygulamayı açıp Davetiyem → Katıl üzerinden okutmaktır. Telefonun kamerası veya harici bir QR okuyucu da çalışır, ancak uygulama içinden okutmak aktarımı doğrudan başlatır.

3. Bağlantıyı deneyin#

QR hiç okunmuyorsa stüdyonun size verdiği bağlantıya telefonunuzdan dokunmayı deneyin; aynı aktarımı başlatır.

4. Ekran ve kamera#

  • Ekran parlaklığını artırın — düşük parlaklıkta karekod okunmayabilir.
  • Telefonu 15-20 cm mesafede tutun.
  • Ekran koruyucudaki çizikler ve parlama okumayı zorlaştırır; açıyı değiştirin.

5. Tasarımım kayboldu mu?#

Hayır. Sayfayı yenilediyseniz ya da internetiniz kesildiyse stüdyo yarım kalan tasarımınızı hatırlar ve “Devam et” seçeneği sunar. Ayrıntı: demo, filigran ve taslak.

Aktarımdan sonra bilgilerim gelmedi, yeniden girmem istendi.
Stüdyodaki davetiye bilgileri ekranını örnek verilerle geçtiyseniz bu normaldir. Gerçek verilerinizle doldurursanız bilgiler otomatik taşınır.
Farklı bir cihazdan aktarabilir miyim?
Evet, yeter ki o cihazda da aynı Apple/Google hesabı açık olsun.
Hiçbiri işe yaramadı.
Bize yazın; hata ekranının görüntüsünü ve hangi hesaplarla giriş yaptığınızı eklerseniz hızlı çözeriz.