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El código QR no se escanea o la transferencia da error

Casi todos los errores de transferencia tienen una sola causa: cuentas distintas.

2 min de lectura Actualizado Solución de problemas

1. ¿Estás en la misma cuenta?#

  1. Comprueba con qué cuenta estás en el studio.
  2. Comprueba con qué cuenta estás en la app de tu móvil.
  3. Si no coinciden, iguala una con la otra y vuelve a intentarlo.

2. Escanea desde el sitio correcto#

Lo más fiable es abrir la app y escanear desde Mi invitación → Unirse. La cámara o un lector de QR aparte también valen, pero desde la app la transferencia arranca directamente.

3. Prueba el enlace#

Si el código QR no se escanea de ninguna manera, toca en tu móvil el enlace que te ha dado el studio; arranca la misma transferencia.

4. La pantalla y la cámara#

  • Sube el brillo de la pantalla — con poca luz el código puede no leerse.
  • Sujeta el móvil a unos 15–20 cm.
  • Los arañazos y reflejos de un protector de pantalla dificultan la lectura; cambia el ángulo.

5. ¿He perdido mi diseño?#

No. Si has recargado la página o se ha cortado la conexión, el studio recuerda tu diseño a medias y ofrece «Continuar». Más detalles: modo demo, marcas de agua y borradores.

Después de la transferencia faltaban mis datos y me pidió volver a escribirlos.
Es normal si pasaste la pantalla de datos del studio con ejemplos. Rellénala con tus datos reales y todo viaja solo.
¿Puedo transferir desde otro dispositivo?
Sí, siempre que en ese dispositivo esté la misma cuenta de Apple o de Google.
Nada de esto ha funcionado.
Escríbenos; con una captura del error y las cuentas que usaste, lo resolvemos rápido.