Satın Alma, Fatura ve İade İşlemleri

Nasıl ödenir?#

Satın alma uygulama içinden başlar ve telefonunuzun mağaza hesabı üzerinden tamamlanır: iPhone'da App Store, Android'de Google Play. Ödeme yönteminiz mağaza hesabınıza tanımlı olandır.

Faturalarınız#

Uygulama içinde hesap ayarları bölümündeki Faturalar ekranından en son neyin satın alındığını görebilirsiniz.

Resmî makbuz mağaza tarafından düzenlenir ve mağaza hesabınıza tanımlı e-posta adresine gönderilir:

iPhone: Ayarlar → Apple hesabınız → Medya ve Satın Alımlar → Satın Alma Geçmişi
Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Bütçe ve geçmiş

Kurumsal fatura ihtiyacınız varsa info@vowlia.com adresine yazın.

İade talebi#

Satın alma mağaza üzerinden yapıldığı için iade de mağaza üzerinden işler.

Platform	Adım
iPhone / iPad	reportaproblem.apple.com → ilgili satın alım → “Sorun bildir”
Android	Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → satın alım → “Geri ödeme iste”

Satın aldım ama özellikler açılmadı.

Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Sorun sürerse mağaza hesabınızın satın alma geçmişinde işlemin göründüğünü doğrulayın ve makbuzla birlikte bize yazın.

Başka bir telefonda da geçerli mi?

Aynı Apple/Google hesabıyla giriş yaptığınız cihazlarda satın alımınız geçerlidir.

Kullanılmış gönderimler iade edilir mi?

Gönderimi yapılmış mesajlar operatör tarafında tüketildiği için iadeye konu olmaz.